Chuyển Hướng Cuộc Gọi Sim Gphone

Ngày 01/10/2008, Khách hàng của VinaPhone sẽ được miễn phí khi đăng ký sử dụng  dịch vụ Call Forward – đây là dịch vụ cho phép các thuê bao trả trước và trả sau của VinaPhone  và Sim Gphone chuyển các cuộc gọi đến số máy của mình sang một số máy khác (gọi tên là "Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến"), số máy đó có thể là số di động, số cố định hoặc số của hộp thư thoại.


 
Với dịch vụ này, khách hàng hoàn toàn yên tâm giữ liên lạc thông suốt trong trường hợp máy hết PIN, máy hỏng, đang bận họp, hoặc muốn nhận cuộc gọi tại máy cố định ở nhà sau giờ làm việc….mà hoàn toàn được miễn phí đăng ký sử dụng dịch vụ.
 
Cách thức đăng ký và sử dụng dịch vụ đơn giản, khách hàng chỉ cần  thực hiện theo các bước trong menu dịch vụ của máy đối với những máy điện thoại có cài đặt sẵn dịch vụ. Ngoài ra, từ bàn phím máy điện thoại di động, khách hàng ấn phím **002*Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến# OK để  kích hoạt tất cả các dịch vụ chuyển cuộc gọi đến số thuê bao khác, hoặc bấm phím tương ứng theo các trường hợp sau để lựa chọn các tiện ích trong dịch vụ Call Forward:
 
- Chuyển cuộc gọi vô điều kiện đến số thuê bao : **21*Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến# OK   
 
- Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi vô điều kiện: ##21# OK  
 
- Chuyển cuộc gọi khi máy bận đến số thuê bao : **67*Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến# OK    
 
- Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi khi máy bận: ##67# OK     
 
- Chuyển cuộc gọi khi không trả lời đến số thuê bao : **61*Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến# OK   
 
- Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi khi không trả lời: ##61# OK   
 
- Chuyển cuộc gọi khi ngoài vùng phủ sóng đến số thuê bao : **62*Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến# OK    
 
- Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi khi ngoài vùng phủ sóng: ##62# OK
 
- Kích hoạt tất cả các dịch vụ chuyển cuộc gọi đến số thuê bao : **002*Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến# OK
 
- Kích hoạt tất cả các dịch vụ chuyển cuộc gọi có điều kiện đến số thuê bao : **004*Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến# OK
 
Nguyên tắc tính cước khi sử dụng dịch vụ Chuyển cuộc gọi được quy định là khi thuê bao A gọi đến thuê bao B chuyển tiếp cuộc gọi sang thuê bao C thì thuê bao A trả cước phí từ A đến B và thuê bao B trả cước phí từ B đến C. Trong đó nếu thuê bao B là thuê bao VinaPhone trả sau thì thuê bao B được miễn phí cước chuyển cuộc gọi khi thuê bao C là thuê bao nội mạng VinaPhone; trường hợp thuê bao C là thuê bao mạng khác, thuê bao B sẽ bị tính cước theo quy định hiện hành như đối với cuộc gọi thông thường. Nếu thuê bao B là thuê bao VinaPhone trả trước thì thuê bao B được giảm 50% mức cước di động trả trước VinaPhone tương ứng hiện hành khi thuê bao C là thuê bao nội mạng VinaPhone. Còn trường hợp thuê bao C là thuê bao mạng khác, thuê bao B sẽ bị tính cước theo quy định hiện hành như đối với cuộc gọi thông thường.